1.1. Часы работы Клуба: ежедневно с 7:00 до 23:00 ч в будние дни, с 9:00 до 22:00 ч в выходные и праздничные дни. Допуск в Клуб прекращается, если до окончания работы Клуба осталось менее 30 минут. Тренировочные зоны заканчивают свою работу за 15 минут до закрытия Клуба. Члены Клуба и гости должны покинуть Клуб не позднее времени, указанного по каждому виду Карты Члена Клуба. Время пребывания в Клубе после окончания действия Карты с ограничением времени пребывания или после окончания работы Клуба оплачивается Членом Клуба по Прейскуранту Исполнителя.
1.2. Исполнитель имеет право изменять часы работы Клуба. Информация об изменениях размещается на информационных стендах Исполнителя и/или на рецепции.
1.3. Во время проведения специальных мероприятий Исполнитель имеет право ограничить зону Клуба, предназначенную для проведения тренировок, занятий и процедур, заранее проинформировав Членов Клуба путем размещения объявлений в помещениях клуба, а также на рецепции и/или информационных стендах Исполнителя.
1.4. Член Клуба сразу после заключения Договора обязан пройти процедуру по оформлению карты Члена Клуба (фотографирование).
1.5. Карта Члена Клуба является пропуском в Клуб. Член Клуба обязан предъявить Карту Члена Клуба на рецепции. В случае утери Карты Член Клуба обязан восстановить ее путем оплаты стоимости услуг по изготовлению Карты Члена Клуба, согласно Прейскуранту Исполнителя. Без предъявления клубной карты либо контракта с оплаченным чеком вход в Клуб не осуществляется.
1.6. После прохождения на рецепции регистрации и проверки принадлежности Карты данному Члену Клуба, а также проверки вида и срока действия Карты - Член Клуба получает ключ от шкафчика в раздевалке и два полотенца.
1.6.1. Полотенца необходимо использовать по назначению. Запрещается класть полотенца на пол, вытирать ими обувь и т.п.
1.7. При входе в клуб Члену Клуба следует оставлять верхнюю одежду в гардеробе, надевать бахилы в специальных местах (у дивана). Запрещается находиться на территории Клуба в верхней одежде и уличной обуви без бахил.
1.8. В период нахождения в помещениях Клуба личные вещи Члена Клуба должны храниться в шкафчиках раздевалки.
1.9. При выходе из клуба Член Клуба сдает выданные полотенца и ключ от шкафчика сотруднику рецепции и забирает Карту Члена Клуба. В случае утери ключа от шкафчика или другого арендованного имущества, Член Клуба обязан восстановить его путем оплаты стоимости услуг согласно Прейскуранту Исполнителя.
1.12. Об утрате личного имущества Членом Клуба либо в случае обнаружения чужих забытых вещей необходимо незамедлительно сообщить сотрудникам рецепции Исполнителя. Найденные в Клубе вещи передаются сотрудникам рецепции Исполнителя. В случае если указанные вещи не будут востребованы их собственником в течение 14 (четырнадцати) дней - они подлежат утилизации.
1.13. Забытые предметы личной гигиены (включая мочалки, мыло, нижнее белье и т.д.) подлежат утилизации в течение суток.
1.14. Исполнитель оставляет за собой право выбора музыкального и видео сопровождения в помещениях клуба.
1.15. Член Клуба и его гости, а также другие посетители Клуба обязаны соблюдать чистоту во всех помещениях Клуба, которые используются ими до, во время и после тренировок, а также на прилегающей к Клубу территории, бережно относиться к имуществу Исполнителя на всей его территории. После окончания тренировки Член Клуба обязан вернуть спортивный инвентарь в специально отведенные места. Член Клуба несет материальную ответственность за утерю или порчу используемого оборудования и инвентаря Исполнителя.
1.16. О любом повреждении имущества Исполнителя необходимо незамедлительно информировать сотрудников Исполнителя. Ущерб, причиненный имуществу Исполнителя Членом Клуба/ пользователем/ гостем/ посетителем, должен быть возмещен виновным лицом в полном объеме.
1.17. Член Клуба может пользоваться услугами инструкторов и тренеров только Исполнителя и только в часы действия Карты Члена Клуба. Член Клуба не вправе проводить персональные тренировки для другого (других) Члена Клуба (Членов Клуба).
1.18. Дополнительные услуги предоставляются по предварительной записи или в соответствии с расписанием. При наличии свободных мест Дополнительная услуга может быть оказана без предварительной записи. Член Клуба может предварительно, не менее чем за 8 рабочих часов до занятия (процедуры), отказаться от него (нее). Отказ от занятия (процедуры), произведенный менее чем за 8 рабочих часов до его (ее) начала, не будет считаться сделанным вовремя и плата за такое занятие (процедуру) взимается в полном объеме. Отсутствие на занятии (процедуре) без предварительного уведомления Исполнителя также влечет необходимость оплаты за пропущенное занятие (процедуру).
1.19. Члену Клуба записавшемуся на дополнительные услуги рекомендуется приходить за 15 минут до начала занятий (процедур). В случае опоздания Члена Клуба на занятие (процедуру), время занятия (процедуры) сокращается на время опоздания. Исполнитель оставляет за собой право не оказывать услуги опоздавшему Члену Клуба, в случае если оказание услуг может негативным образом повлиять на состояние здоровья Члена Клуба.
1.20. Дополнительные услуги с фиксированным сроком использования предоставляются Члену Клуба только в рамках данного срока. При наличии у Члена Клуба остатка неиспользованных дополнительных услуг по окончании срока их действия, данный остаток аннулируется, при этом остаток средств по неиспользованным дополнительным услугам возврату не подлежит.
Продление срока действия дополнительных услуг возможно при «заморозке» основной услуги или «заморозке» по беременности на срок, равный сроку «заморозки».
1.21. Член Клуба во время персональной тренировки с инструктором или тренером Исполнителя имеет преимущественное перед другими Членами Клуба право пользования оборудованием и инвентарем, залами групповых программ.
1.22. Член Клуба в период нахождения в помещениях Клуба обязан соблюдать правила общественного порядка. Запрещается громко и агрессивно разговаривать, использовать ненормативную лексику и совершать действия, которые могут помешать окружающим людям.
1.23. В Клубе запрещается: находиться лицам в состоянии или остаточном состоянии алкогольного/ наркотического опьянения; проносить любые виды огнестрельного, газового и холодного оружия, взрывоопасные, пожароопасные, наркотические, токсичные и сильно пахнущие вещества, алкогольные напитки, еду (исключение – детское питание), стеклянную тару; употреблять на территории и в помещениях Клуба алкогольные напитки, наркотические вещества; оставлять вещи в шкафчиках раздевалок после окончания занятий; курить на территории Клуба; входить в служебные и прочие технические помещения Клуба, самостоятельно регулировать любое инженерно-техническое оборудование; наносить оскорбления сотрудникам Клуба; причинять вред здоровью и/или угрожать жизни Членов Клуба и/или сотрудников Клуба; принимать пищу в зонах, предназначенных для тренировок, отдыха и в раздевалках (исключение составляют безалкогольные напитки в закрывающихся небьющихся емкостях); вести на территории Клуба частную предпринимательскую деятельность; размещать объявления, рекламные материалы, проводить опросы и распространять товары без письменного разрешения исполнителя; осуществлять фото и видеосъемку, в том числе фото и видеосъемку на мобильный телефон в помещениях Клуба без специальной договоренности с администрацией Компании; использовать мобильные телефоны во время групповых занятий; самостоятельно использовать музыкальную и другую аппаратуру Исполнителя; перемещать имущество Клуба без согласования с администрацией Клуба (за исключением спортивного инвентаря, перемещение которого необходимо для осуществления тренировки); входить на территорию клуба с домашними животными. В случае установления лиц, нарушивших данный пункт Правил посещения Клуба - Клуб вправе применить меры к указанным лицам в виде отстранения от занятий и вывода за пределы Клуба. В отдельных зонах Клуба могут вводиться дополнительные запреты.
1.24. Все индивидуальные письменные заявления Члена Клуба регистрируются и рассматриваются Исполнителем в срок до 10 (десяти) рабочих дней, если иное не предусмотрено Договором.
1.25. Член Клуба и гости обязаны соблюдать настоящие Правила посещения Клуба, а также иные правила и рекомендации Исполнителя, вывешенные в виде объявлений в отдельных зонах Клуба.